Bergische Freunde der Informationstechnik be-fit eV

Es nicht mehr zu übersehen- der DSL-Ausbau hat endlich begonnen! Jetzt tauchen natürlich eine Menge Fragen auf. Wir wollen versuchen, diese hier zu beantworten.

Die Liste der Fragen wird in der nächsten Zeit wohl noch anwachsen bzw. die Antworten werden sich auch im Laufe der Zeit ändern. Deshalb lohnt es sich, hier gelegentlich mal vorbeizuschauen.Wer noch Fragen hat, schicke diese bitte an uns: info@be-fit.org. Wir werden diese Fragen dann ggf. in diese Liste mit aufnehmen.

Darüberhinaus werden wir bei besonders wichtigen Ereignissen versuchen, alle Interessierten per Email zu benachrichtigen. Wer noch nicht auf unserer Emailliste steht, melde sich bitte bei uns!

Was passiert jetzt gerade (Stand 16. Juli)?

Der Ausbau ist endlich in vollem Gange:

Vorwahlenbereich 02174 (Schmeisig, Grimberg, Hüttchen, Feld): Hier wird schon seit einigen Wochen gearbeitet. Die Leerrohre sind fertig verlegt und wurden die Glasfaserkabel eingezogen. Ausserdem wurde am Ortsausgang Schmeisig der Schaltkasten (Outdoor-DSLAM) aufgebaut. Aktuell wird schon an der Outdoor-DSLAM gearbeitet.

Vorwahlenbereich 02207 (Landwehr, Busch, Neschen und Scheuren): Auch hier wurde der Ausbau nun endlich begonnen. Die Baumaschinen und -geräte sind da und an der Straße zwischen Bechen und Landwehr sind schon die Leerrohre ausgelegt. Diese sind schon teilweise verbuddelt. Auch zwischen Neschen und Scheuren müssen noch Leerrohre verlegt werden. Anschließend erfolgt der Aufbau der Outdoor-DSLAMs in Landwehr, Neschen (gegenüber Leed) und Scheuren (Ecke Alte Schmiede).

Wie geht es weiter?

Nach dem die Bauarbeiten (Leerrohre verlegen, Leitungen einziehen, Schaltkästen aufbauen und verdrahten) abgeschlossen sind, wird die Telekom eine Testphase benötigen, in der die Leitungen durchgemessen und beschaltet werden. Ausserdem wird an den Leitungsparametern gearbeitet, bis diese stabil und performant laufen. Diese Testphase wird wohl auch mehrere Wochen dauern.

Wann wird denn die Leitung bis in mein Haus gelegt?

Gar nicht. Die Telekom legt die neuen Glasfaserleitungen nur bis zu den Schaltkästen (Outdoor-DSLAMs). Von dort werden die vorhandenen Kupfer-Telefonleitungen in die Häuser genutzt.

Es wird doch sicher zu weiteren Verzögerungen kommen?

Da die Telekom nun endlich den Ausbau beauftragt hat, hat sie natürlich ein starkes Interesse daran, die nun getätigten Investitionen möglichst schnell durch Einnahmen wieder hereinzuholen. Da es momentan auch nicht nach Frost aussieht und die Wegerechte und Trassenführungen endlich geklärt sind, vermuten wir doch, dass es keine weiteren Verzögerungen mehr geben wird- aber sicher kann man da nie sein.....

Wann wird DSL verfügbar sein?

Wir haben bisher nur eine Aussage bekommen, die wir für belastbar halten. Diese Aussage der Telekom lautet: Bis Weihnachten ist DSL für alle verfügbar. Dies klingt zunächst mal enttäuschend, da es bis dahin noch fast ein halbes Jahr dauert.
Diese Aussage aber so zu verstehen, dass sich dieser Zeitpunkt darauf bezieht, ab wann eine stabile DSL-Leitung garantiert ist. Wir gehen davon aus, das DSL schon vorher verfügbar sein wird- dann aber noch nicht stabil und permanent, da die Telekom in der Testphase an der Optimierung der Leitungen arbeitet. Wann die Testphase beginnt und wer in der Testphase evtl. schon DSL nutzen kann, können wir aber (noch) nicht sagen.

Wir hören jetzt von vielen Seiten, dass irgendwelche Vertriebsstellen aktiv sind und versuchen, Verträge zu verkaufen. Dabei entsteht momentan aber hauptsächlich Verwirrung.

Bei diesen Vertriebsteams handelt es sich nicht um den richtigen Telekom-Vertrieb - es scheinen zwei verschiedene Firmen am Werk zu sein:   

• Ein Vertriebsteam, welches zwar Telekom-Verträge abschließt, aber selbstständig arbeitet und für die Verträge Provision kassiert (Callcenter).

• Es scheint auch eine Firma Telecom oder Telcom anzurufen und Verträge machen zu wollen- dies sind aber Providerverträge, die nichts mit der Telekom zu tun haben.

Wer hier einen Vertrag abschließt, sollte sich über zwei Dinge im Klaren sein:

1. Die auf diesen Wegen abgeschlossenen Verträge werden nicht dem Kooperationsvertrag zugerechnet, somit entsteht der Gemeinde hier ein Schaden!
2. Er muss damit rechnen, dass sein DSL erst später (bis zu 3 Monaten nach der Telekom-Schaltung) verfügbar ist, da die Bearbeitung dieser Verträge erst nach dem Schaltungstermin der Telekom beginnt!

Sollte doch schon jemand am Telefon einen Vertrag abgeschlossen haben, hat er 14 Tage Zeit, diesen zu widerrufen.

Wann beginnt die „richtige“ Telekom damit, „richtige“ Verträge abzuschließen? (Aktualisierung 7. August)

Am 4. August und am 2. September jeweils ab 19:00 Uhr ist die Telekom mit einem Vertriebsteam in der Grundschule Neschen. Ausserdem kommt am 3. September von 15:00 - 20:00 Uhr und am 4. September von 11:00 - 19:00 Uhr ein Vertriebsteam der Telekom zum Wasserturm in Neschen.  Bei diesen Terminen kann jeder DSL-Interessent kommen und einen „richtigen“ DSL-Vertrag abschließen- egal, ob ein Vorvertrag existiert oder nicht. Dort können natürlich auch Fragen zum Vertrag und den Tarifen geklärt werden. Natürlich ist es auch möglich, vorhandene Verträge (z.B. Analog- oder ISDN-Telefonverträge)  mit DSL zu ergänzen. Deshalb bitte Vertragsunterlagen zu den vorhandenen Verträgen mitbringen!

Kann ich noch einen Vorvertrag abschließen? (Aktualisiert 16. Juli)

Nein, die Telekom nimmt schon länger keine Vorverträge mehr entgegen. Wer schon einen Vorvertrag abgegeben hat, kann diesen bei den Veranstaltungen Anfang August und September (s.o.) in einen richtigen Vertrag umwandeln.

Wer sich bei der Infoveranstaltung am 10. Juni 2009 in die Interessentenliste eingetragen hat, kann auch bei diesen Terminen einen Vertrag abschließen.

Mein bisheriger Vertrag läuft noch vor dem neuen Ausbautermin aus. Was soll ich tun?  (Aktualisiert 16. Juli)

Bei den Terminen Anfang August und September (s.o.) können diese Fragen geklärt werden. Die Telekom bietet zur Überbrückung auch einen kostenlosen UMTS-Zugang für drei Monate an. Bei weiteren Fragen bitte an uns wenden. Wir werden dann ggf. in Zusammenarbeit mit der Telekom individuelle Lösungen erarbeiten.

Ich weiss noch nicht, für welche Geschwindigkeit / welchen Tarif / .... ich mich entscheiden soll? (Aktualisiert 16. Juli)

Diese Fragen können bei den Terminen Anfang August und September (s.o.) geklärt werden.

Ich habe noch weitere Fragen zum Thema ........

Alle Fragen, die mit dem Ausbau, den Verträgen und DSL im weitesten Sinne zu tun haben bitte einfach an uns!

Hilft es, wenn ich be-fit Mitglieder beschimpfe, weil ich wegen der Verzögerungen frustriert bin?

Ja, vielleicht - um Druck abzubauen. In der Sache hilft es auf keinen Fall weiter. Wer irgendwelche Beschwerden oder sonstige Kommentare oder Anregungen loswerden will, wendet sich am besten immer direkt an mich - gerne auch persönlich!
Wir hören auch gerne von den wilden Gerüchten, die umgehen- schließlich haben wir auch gerne etwas, worüber wir lachen können!

Viele Grüße,

              Bernhard